Справка

В этом разделе приведены ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся работы сервиса Tortofei.Ru. По любым другим ворпосам Вы можете обратиться в службу приема и обработки заказов по электоронной почте info@tortofei.ru или по телефону +7 812 448 68 18.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что операторы службы приёма и обработки заказов отвечают на Ваши звонки ежедневно с 9:00 до 21:00.

Часто задаваемые вопросы

Почему заказывать торты в Tortofei.Ru лучше, чем в кондитерской?

 

Во-первых, у нас намного больше тортов, чем может предложить любая кондитерская. Ведь Torotofei.Ru – не только сервис по заказу тортов, но и целое сообщество кондитеров, каждый из которых представляет все свои модели на нашем сайте. Во-вторых, это дешевле. Каждый, кто обращался за авторским тортом в кондитерскую или ресторан, знает, что это дорого. Потому что, заказывая такой торт, вы оплачивате все накладные раходы предприятия. А заказывая торт у тортофеи, Вы платите только за сам торт! Наконец, это быстрее и удобнее. Потому что Вы можете заказть любой торт, не выходя из дома, через наш сайт. А если Вам потребуется помощь, модератор сервиса всегда к Вашим услугам по телефону или по электронной почте. А наши курьеры доставят Ваш торт в выбранное Вами место.

Как я могу убедиться, что тортофея, которая будет делать выбранный мной торт, имеет высокую квалификацию, и значит торт получится вкусным и таким же красивым, как на фото?

 

Основатели сервиса – профессинальные рестораторы с более чем двадцатилетним опытом. Мы сами выбираем тортофей, которых приглашаем к сотрудничеству. Для этого используется специально разработанная процедура, включающая в себя личное знакомство с тортофеей, оценку её профессиональных навыков, тестирование производимых ею изделий и визит на её кухню. И ещё. Наш опыт показывает, что только позитивные, дружелюбные открытые люди готовят по-настоящему вкусно. Поэтому наши кондитеры не только профи, но очень позитивные люди! Настоящие тортофеи!

Что если тортофея, которая предлагает выбранный мной торт, окажется занята и не возьмется выполнять мой заказ?

 

Действительно, спрос на торты от наших тортофей высок. А поскольку тортофеи не пользуются поточными технологиями, их производительность ограничена. Значит ситуация, когда тортофея в выбранный Вами день занята, вполне вероятна. Однако Torotfei.Ru – это не только сообщество домашних кондитеров, но и команда модераторов с большим опытом в продажах тортов, хорошо знающих особенности работы каждой тортофеи и её стиль. Поэтому, если выбранная Вами тортофея окажется занята, мы предложим Вам несколько варинатов тортов от других тортофей. И поверьте, Вам будет из чего выбрать!